Masz 30 dni na zwrot lub wymianę - liczymy od dnia otrzymania paczki. To więcej niż wymaga prawo, bo wiemy, że rozmiarów nie da się zgadnąć z tabelki za pierwszym razem.
Jak zwrócić
- Napisz na [email protected] albo przez WhatsApp, podaj numer zamówienia.
- Odsyłamy Ci etykietę zwrotną w PDF.
- Zapakuj produkt tak, aby dotarł w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży, i nadaj paczkę.
- Pieniądze zwracamy w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki, tym samym kanałem, którym płaciłeś.
Wymiana rozmiaru
Pierwsza wymiana rozmiaru w Hiszpanii kontynentalnej jest darmowa. Nowy rozmiar rezerwujemy od razu po Twoim zgłoszeniu, żeby nie zniknal z magazynu w trakcie transportu.
Koszty zwrotu
- Wymiana rozmiaru (Hiszpania kontynentalna) - bezpłatnie
- Zwrot z rezygnacji - 4,90 € potrącane z kwoty zwrotu
- Produkt wadliwy lub błąd z naszej strony - bezpłatnie, pokrywamy wszystko
Czego nie przyjmujemy
- Produktów personalizowanych z grawerem imienia lub własnym napisem
- Bielizny i skarpetek z naruszonym opakowaniem higienicznym
- Produktów noszonych, pranych lub uszkodzonych przez użytkownika
Wada fabryczna to zupełnie inna sprawa - jeśli haft się pruje albo emalia odchodzi, zgłoś to i wymieniamy bez pytania o termin.